Refund & Exchange

En BarManiaPro Int. B.V. Nos esforzamos para que quedes totalmente satisfecho con tu compra. Nos comprometemos a proporcionar equipos de calistenia y parques de entrenamiento de alta calidad a nuestros clientes de la UE y de todo el mundo. A continuación encontrarás las condiciones de nuestra política de cambios y devoluciones:

1. Admisibilidad de devoluciones y cambios

Puedes solicitar un reembolso o un cambio en las siguientes condiciones:

• El producto se devuelve en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega.
• El producto está en su estado original, sin usar, incluidos el embalaje, las etiquetas y cualquier accesorio que se incluyera originalmente.
• El producto no ha sido montado ni utilizado de ninguna manera.

2. Proceso de devolución

Para iniciar una devolución o un cambio, sigue estos pasos:

1. Ponte en contacto con nosotros: Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en sales@barmaniapro.com / +31 62955 8184 con los datos de tu pedido. Incluye tu número de pedido y una descripción del problema o motivo de la devolución.
2. Autorización de devolución: Una vez revisada tu solicitud, te proporcionaremos un número de Autorización de Devolución de Mercancía (RMA) e instrucciones sobre cómo devolver el producto.
3. Envío de la devolución: Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, a menos que la devolución se deba a un fallo o error por nuestra parte (por ejemplo, producto dañado o incorrecto). Utiliza un servicio de envío con seguimiento para garantizar la devolución segura de tus artículos.
4. Inspección: Al recibir el producto devuelto, lo inspeccionaremos para confirmar que cumple los criterios de devolución. Si se aprueba, procesaremos tu devolución o cambio.

3. Devoluciones

• Tiempo de procesamiento: Los reembolsos se procesarán en el método de pago original en un plazo de 10 a 14 días laborables tras recibir e inspeccionar el producto devuelto.
• Importe del reembolso: El reembolso cubrirá el coste del producto. Los gastos de envío no son reembolsables, excepto en los casos en que el producto sea defectuoso o incorrecto.
• Reembolsos parciales: En determinados casos, como productos con signos de uso, piezas faltantes o dañados, nos reservamos el derecho a emitir un reembolso parcial o a denegar el reembolso por completo.

4. Intercambia

• Si deseas cambiar un artículo por una talla, un color o un producto diferentes, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente con tu solicitud.
• Los cambios están sujetos a la disponibilidad del producto. Si el nuevo artículo es de mayor valor, el cliente deberá abonar la diferencia.
• Si el producto que deseas cambiar no está disponible o está agotado, te ofreceremos un reembolso o te ayudaremos a elegir una alternativa.

5. Artículos dañados o defectuosos

Si recibes un producto dañado o defectuoso, notifícanoslo inmediatamente. Te ayudaremos con el proceso de devolución y te proporcionaremos un reembolso completo o un reemplazo sin coste adicional para ti. Conserva todos los envoltorios y haz fotos de los daños como referencia.

6. Artículos no retornables

Ciertos artículos no se pueden devolver ni reembolsar, entre ellos

• Productos que han sido montados o utilizados.
• Artículos a medida o personalizados.
• Tarjetas regalo o productos digitales.

7. Pedidos internacionales

Para los pedidos internacionales (fuera de la UE), los clientes son responsables de los gastos de envío de las devoluciones o cambios. También pueden aplicarse derechos de aduana e impuestos en función del país de destino.

8. Contacta con nosotros

Para cualquier pregunta o duda sobre nuestra política de devoluciones y cambios, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en

Correo electrónico: sales@barmaniapro.com
Teléfono: +31 629 55 8184
Página web: www.barmaniapro.com

Todos los gastos de devolución deben pagarse por adelantado. No se aceptarán envíos contra reembolso.

Envía el paquete de devolución a

BarManiaPro Int B.V.
Attn: Departamento de Devoluciones
Nautilussttraat 6,
7821 AH, Emmen
Países Bajos

Conserva una copia del número de seguimiento de la devolución para asegurarte de que la recibimos en nuestras instalaciones. Se emitirá un reembolso en la misma forma de pago que se utilizó originalmente en un plazo de siete días laborables tras la recepción del producto devuelto. Sólo se reembolsarán los gastos de envío originales si la devolución se debe a un error del fabricante o a un error de envío por nuestra parte.

Si vas a cambiarlo, el artículo cambiado se enviará en un plazo de siete días laborables a partir de la recepción del producto devuelto. Si el artículo que deseas cambiar está agotado, nos pondremos en contacto contigo. Cuando recibamos tu paquete, te notificaremos por correo electrónico o por teléfono que se ha procesado la devolución.