Refund & Exchange

Op BarManiaPro Int. B.V. We streven ernaar dat je volledig tevreden bent met je aankoop. We zijn toegewijd aan het leveren van hoogwaardige gymnastiekapparatuur en trainingsparken aan onze klanten in de EU en wereldwijd. Hieronder vindt u de voorwaarden van ons restitutie- en omruilbeleid:

1. In aanmerking komen voor terugbetalingen en omruilingen

Je komt in aanmerking voor restitutie of omruiling onder de volgende voorwaarden:

• Het product wordt binnen 30 dagen na de leveringsdatum geretourneerd.
• Het product bevindt zich in de oorspronkelijke, ongebruikte staat, inclusief verpakking, labels en eventuele accessoires die oorspronkelijk zijn meegeleverd.
• Het product is op geen enkele manier gemonteerd of gebruikt.

2. Terugkeerproces

Volg deze stappen om een retourzending of omruiling te initiëren:

1. Neem contact met ons op: Neem contact op met onze klantenservice op sales@barmaniapro.com / +31 62955 8184 met je bestelgegevens. Vermeld je bestelnummer en een beschrijving van het probleem of de reden van retourzending.
2. Toestemming voor retourneren: Zodra je verzoek is beoordeeld, ontvang je van ons een retourautorisatienummer (RMA) en instructies voor het retourneren van het product.
3. Verzenden van de retourzending: De verzendkosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij de retourzending het gevolg is van een fout of vergissing van onze kant (bijvoorbeeld een beschadigd of onjuist product). Gebruik een traceerbare verzendservice om de artikelen veilig te kunnen retourneren.
4. Inspectie: Na ontvangst van het geretourneerde product controleren we of het voldoet aan de retourcriteria. Als dit akkoord is, verwerken we je terugbetaling of omruiling.

3. Terugbetalingen

• Verwerkingstijd: Restituties worden binnen 10-14 werkdagen na ontvangst en controle van het geretourneerde product verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.
• Restitutiebedrag: De terugbetaling dekt de kosten van het product. Verzendkosten worden niet terugbetaald, behalve als het product defect of onjuist is.
• Gedeeltelijke terugbetalingen: In bepaalde gevallen, zoals bij producten met gebruikssporen, ontbrekende onderdelen of schade, behouden we ons het recht voor om een gedeeltelijke terugbetaling te doen of de terugbetaling helemaal te weigeren.

4. Uitwisselingen

• Als je een artikel wilt ruilen voor een andere maat, kleur of een ander product, neem dan contact op met onze klantenservice met je verzoek.
• Ruilen is afhankelijk van de beschikbaarheid van het product. Als het nieuwe artikel een hogere waarde heeft, moet het verschil door de klant worden betaald.
• Als het product dat je wilt ruilen niet beschikbaar of niet op voorraad is, bieden we je je geld terug of helpen we je bij het kiezen van een alternatief.

5. Beschadigde of defecte artikelen

Als je een beschadigd of defect product ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Wij helpen je met het retourproces en zorgen voor een volledige terugbetaling of vervanging zonder extra kosten voor jou. Bewaar alle verpakking en maak foto’s van eventuele schade voor referentie.

6. Niet-retourneerbare artikelen

Bepaalde artikelen kunnen niet worden geretourneerd of gerestitueerd, zoals:

• Producten die geassembleerd of gebruikt zijn.
• Op maat gemaakte of gepersonaliseerde artikelen.
• Cadeaubonnen of digitale producten.

7. Internationale bestellingen

Voor internationale bestellingen (buiten de EU) zijn klanten verantwoordelijk voor de verzendkosten van retourzendingen of omruilingen. Douanerechten en -belastingen kunnen ook van toepassing zijn, afhankelijk van het land van bestemming.

8. Contact opnemen

Als je vragen of opmerkingen hebt over ons restitutie- en omruilbeleid, kun je contact opnemen met onze klantenservice:

E-mail: sales@barmaniapro.com
Telefoon: +31 629 55 8184
Website: www.barmaniapro.com

Alle retourverzendkosten moeten vooraf worden betaald. Leveringen onder rembours worden niet geaccepteerd.

Stuur het retourpakket naar:

BarManiaPro Int B.V.
t.a.v.: Afdeling Retourneren
Nautilusstraat 6,
7821 AH, Emmen
Nederland

Bewaar een kopie van het trackingnummer van je retourzending om er zeker van te zijn dat deze bij ons is aangekomen. Binnen zeven werkdagen na ontvangst van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag terugbetaald in dezelfde vorm als waarin het oorspronkelijk is betaald. Terugbetaling van de oorspronkelijke verzendkosten vindt alleen plaats als de retourzending het gevolg is van een fout van de fabrikant of een verzendfout van onze kant.

Als je een artikel ruilt, wordt het binnen zeven werkdagen na ontvangst van het geretourneerde artikel verzonden. Als het artikel dat je wilt ruilen niet op voorraad is, wordt er contact met je opgenomen. Na ontvangst van je pakket laten we je via e-mail of telefoon weten dat de retourzending is verwerkt.