På BarManiaPro Int. B.V. Vi gjør vårt ytterste for at du skal bli helt fornøyd med kjøpet ditt. Vi er forpliktet til å tilby høykvalitets calisthenics-utstyr og treningsparker til våre kunder i EU og over hele verden. Nedenfor finner du vilkårene for våre refusjons- og bytteregler:

1. Berettigelse til refusjon og bytte

Du er berettiget til refusjon eller bytte under følgende betingelser:

• Produktet returneres innen 30 dager fra leveringsdatoen.
• Produktet er i original, ubrukt stand, inkludert emballasje, etiketter og eventuelt tilbehør som opprinnelig fulgte med.
• Produktet har ikke blitt montert eller brukt på noen måte.

2. Returprosess

Følg disse trinnene for å starte en retur eller et bytte:

1. Ta kontakt med oss: Ta kontakt med vårt kundeserviceteam på sales@barmaniapro.com / +31 62955 8184 med bestillingsinformasjonen din. Oppgi bestillingsnummeret ditt og en beskrivelse av problemet eller årsaken til returen.
2. Returautorisasjon: Når forespørselen din er gjennomgått, vil vi gi deg et RMA-nummer (Return Merchandise Authorization) og instruksjoner om hvordan du returnerer produktet.
3. Frakt av returen: Returfraktkostnadene er kundens ansvar, med mindre returen skyldes en feil fra vår side (f.eks. skadet eller feil produkt). Vennligst bruk en sporbar frakttjeneste for å sikre trygg retur av varene dine.
4. Inspeksjon: Når vi mottar det returnerte produktet, vil vi inspisere det for å bekrefte at det oppfyller returkriteriene. Hvis det blir godkjent, behandler vi refusjonen eller byttet.

3. Refusjoner

• Behandlingstid: Refusjoner vil bli behandlet til den opprinnelige betalingsmåten innen 10-14 virkedager etter mottak og inspeksjon av det returnerte produktet.
• Refusjonsbeløp: Refusjonen vil dekke kostnaden for produktet. Fraktkostnader refunderes ikke, unntatt i tilfeller der produktet er defekt eller feil.
• Delvis refusjon: I visse tilfeller, for eksempel produkter med tegn på bruk, manglende deler eller skader, forbeholder vi oss retten til å utstede en delvis refusjon eller nekte refusjon helt.

4. Utvekslinger

• Hvis du ønsker å bytte en vare til en annen størrelse, farge eller et annet produkt, ber vi deg kontakte vår kundeservice.
• Bytte er avhengig av produktets tilgjengelighet. Hvis den nye varen har en høyere verdi, må kunden betale differansen.
• Hvis produktet du ønsker å bytte ikke er tilgjengelig eller er utsolgt, vil vi tilby deg en refusjon eller hjelpe deg med å velge et alternativ.

5. Skadede eller defekte gjenstander

Hvis du mottar et skadet eller defekt produkt, vennligst gi oss beskjed umiddelbart. Vi vil hjelpe deg med returprosessen og gi deg full refusjon eller erstatning uten ekstra kostnad for deg. Ta vare på all emballasje og ta bilder av eventuelle skader som referanse.

6. Varer som ikke kan returneres

Visse varer kan ikke returneres eller refunderes, inkludert:

• Produkter som har blitt montert eller brukt.
• Skreddersydde eller personaliserte varer.
• Gavekort eller digitale produkter.

7. Internasjonale bestillinger

For internasjonale bestillinger (utenfor EU) er kunden selv ansvarlig for fraktkostnadene ved retur eller bytte. Toll og avgifter kan også påløpe, avhengig av destinasjonslandet.

8. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående våre retningslinjer for refusjon og bytte, er du velkommen til å kontakte kundeserviceteamet vårt på

E-post: sales@barmaniapro.com
Telefon:+31 629 55 8184
Nettsted: www.barmaniapro.com

Alle returfraktkostnader må være forhåndsbetalt. Ingen COD-leveranser (kontant ved levering) vil bli akseptert.

Vennligst send returpakken til:

BarManiaPro Int B.V.
Attn: Returavdelingen
Nautilussttraat 6,
7821 AH, Emmen
Nederland

Ta vare på en kopi av sporingsnummeret for returen for å sikre at den er mottatt hos oss. En refusjon i samme betalingsform som opprinnelig ble brukt, vil bli utstedt innen syv virkedager etter mottak av det returnerte produktet. En refusjon for opprinnelige fraktkostnader vil kun bli utstedt hvis returen er et resultat av en produsentfeil eller en fraktfeil fra vår side.

Hvis du bytter, vil den byttede varen bli sendt innen syv virkedager etter mottak av det returnerte produktet. Hvis varen du ønsker å bytte er utsolgt, vil du bli kontaktet. Når vi mottar pakken din, vil vi varsle deg via e-post eller telefon om at returen er behandlet.