Informations sur l’expédition

Merci d’avoir acheté chez Barmaniapro ! Nous nous engageons à vous faire parvenir votre commande le plus rapidement et le plus sûrement possible. Une fois votre commande passée, nous la traitons et l’expédions à l’adresse que vous nous avez indiquée. Vous recevrez un code de suivi par e-mail dès que votre commande aura été expédiée, afin que vous puissiez facilement suivre le parcours de votre colis jusqu’à ce qu’il arrive à votre porte.

Délais d’expédition

• Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
• Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre lieu de résidence, mais la plupart des commandes sont livrées dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.
• Veuillez noter qu’en période de haute saison ou de promotion, les délais d’expédition peuvent être légèrement plus longs.

Pour les livraisons dans l’UE

Pour toutes les livraisons dans l’UE, les taxes et les droits de douane sont inclus dans le prix du produit. Aucun frais supplémentaire ne sera facturé à la livraison, ce qui vous garantit une expérience d’achat sans faille.

Prix d’expédition

Union européenne (à l’exclusion des îles)

• • Expédition standard par UPS : 9,90€
  • Livraison gratuite à partir de 100€ d’achats
  • Expédition dans les îles européennes via UPS € 14,90

Royaume-Uni
9,90 GBP avec UPS, Livraison gratuite à partir de 150 GBP

Suisse
9,90 CHF avec DPD*, Livraison gratuite à partir de 150 CHF

Royaume-Uni et Suisse
Pour toutes les commandes à destination du Royaume-Uni et de la Suisse, nous expédions en DDP (Delivered Duty Paid). Cela signifie qu’il n’y a pas de frais supplémentaires pour vous en tant que client – pas de frais de douane, pas de taxes supplémentaires. Vous ne payez que le prix indiqué lors de la commande, et nous nous occupons de tout le reste, y compris les droits et les taxes.

Reste du monde
Les frais de port pour les pays en dehors de l’UE seront calculés lors de la validation de votre commande, une fois que vous aurez indiqué votre adresse. Cela nous permet de vous fournir les frais d’expédition les plus précis en fonction de votre situation géographique.

Droits à l’importation pour les livraisons en dehors de l’UE

Pour toutes les livraisons en dehors de l’UE, des droits d’importation (y compris les frais, la TVA et les droits de douane) peuvent être appliqués, en fonction du pays de destination. Ces droits sont déterminés par la réglementation de votre pays et sont calculés en fonction de l’origine du produit et de sa catégorie. Une fois que votre colis arrive dans le pays de destination, les droits et taxes applicables sont appliqués.

BarManiaPro ne perçoit pas de droits d’importation ou de taxes lors du processus de commande et n’est pas en mesure d’en prévoir le montant. Si des frais supplémentaires s’appliquent, ils doivent être payés par le client avant que le colis ne soit dédouané. Pour plus d’informations sur les droits et taxes éventuels, veuillez contacter votre bureau de douane local pour connaître les réglementations en vigueur dans votre pays.

Retours et échanges

Votre satisfaction est notre priorité ! Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous offrons une politique de retour et d’échange sans tracas.

• Vous pouvez retourner les produits non utilisés et non ouverts dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.
• Pour effectuer un retour, veuillez contacter notre service clientèle en indiquant les détails de votre commande, et nous vous fournirons les instructions nécessaires.
• Lorsque vous retournez un article, nous vous recommandons d’utiliser un mode d’expédition avec suivi afin de pouvoir prouver que le colis nous a bien été renvoyé. Si le retour est effectué sans suivi, le risque de perte incombe au client. Toutefois, si le suivi est assuré, Barmaniapro assumera la responsabilité de l’envoi en retour.
• Veuillez noter que les articles qui ont été utilisés, portés ou lavés ne peuvent être retournés ou échangés.
• Les frais d’expédition pour les retours sont à la charge du client, sauf si le retour est dû à un défaut ou à une erreur de notre part.
• Dès réception de l’article retourné, nous procéderons rapidement au remboursement ou à l’échange.

Articles endommagés ou défectueux

Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement. Nous organiserons un retour et enverrons un produit de remplacement ou procéderons à un remboursement si nécessaire.

Des questions ?

Si vous avez des questions concernant l’expédition ou les retours, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous sommes là pour vous aider et veiller à ce que votre expérience d’achat soit la plus agréable possible ! Contactez-nous à l’adresse sales@barmaniapro.com